Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика описывает, как ИП Редикульцев И. В., ИНН 5352456756 (далее Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта «Демо», которые записываются на услуги. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

Имя, номер телефона, марка и модель автомобиля, комментарий к записи. Дата, время и услуга записи. Технические данные при отправке формы: IP-адрес и время согласия.

Мы не собираем госномер, VIN, паспортные данные и данные о здоровье.

3. Цели и основания

Цели: запись на услуги и связь с клиентом по поводу записи (подтверждение, напоминание о визите звонком или сообщением от сервиса, изменения в записи); хранение истории обращений для рассмотрения претензий по качеству работ.

Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое даётся отдельным документом при записи.

4. Обработка по поручению

Обработку по поручению Оператора выполняет Редикульцев Игорь Викторович, ИНН 590421447645, контакт: igor.redikultsev11@yandex.ru. Он обязан соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты по ст. 19 152-ФЗ.

Для защиты формы от роботов используется сервис Яндекс SmartCaptcha (ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580), Россия): он получает IP-адрес и технические данные устройства, но не имя и телефон (https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/ru/). Сервер арендуется у хостинг-провайдера в России (Общество с ограниченной ответственностью «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525), резервные копии хранятся в ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580); доступа к содержимому базы у них нет.

5. Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся в базе данных на серверах, расположенных в Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется: уведомления владельцу сервиса не содержат имени и телефона клиента.

Срок хранения: 3 года с даты записи или до отзыва согласия. Затем имя, телефон, автомобиль, комментарий и IP-адрес уничтожаются; остаются только дата и услуга без связи с человеком — для статистики сервиса.

6. Права субъекта

Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Для этого обратитесь к Оператору. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины (ст. 14 152-ФЗ).

7. Файлы cookie

Сайт записи не использует рекламные и аналитические cookie. Технические cookie применяются только в кабинете владельца сервиса для входа.

8. Защита данных

Передача данных по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным только у владельца сервиса после входа по паролю, резервное копирование, журнал действий, ограничение числа попыток входа и записи.

9. Контакты Оператора

ИП Редикульцев И. В., ИНН 5352456756. Адрес: Пермь, Пермь. Телефон: +7 (922) 355-64-11.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: ИП Редикульцев И. В., телефон +7 (922) 355-64-11.